POLÍTICAS Y AVISO DE PRIVACIDAD
Al comprar cualquier tipo de entrada mediante cualquier método de pago para asistir a nuestros eventos, aceptas las siguientes políticas:
POLÍTICAS DEL EVENTO
Los “Usuarios” aceptan al adquirir e ingresar a El Huilustre Parque Eco Turístico, las siguientes políticas, con fines de brindar una experiencia inmersiva de calidad por parte del organizador “NOCHES DE HORROR”.
1.- Todos los participantes deben seguir las reglas y las indicaciones del personal de “Noches de Horror”, entre ellos los actores quienes serán los encargados de proporcionar los lineamientos de la experiencia. Entre dichas reglas se encuentran:
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No ingresar bajo el influjo de cualquier tipo de droga o alcohol.
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Faltar el respeto a los actores o al staff es motivo para expulsión inmediata del parque. El “usuario” será llevado con las autoridades pertinentes como guardabosques o policía municipal.
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No utilizar objetos externos que emitan luz (celulares, encendedores, linternas, etc.) a menos que los actores o staff lo indiquen.
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No tirar basura en ningún área del bosque.
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Seguir las indicaciones que se brinden.
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No iniciar ningún tipo de fogata.
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Mostrar una conducta de respeto y tolerancia hacia el resto de las personas que participen en la experiencia y se encuentren dentro las instalaciones de El Huilustre.
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No molestar a los campistas que sean ajenos al evento “Noches de Horror 2025”
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No escalar.
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No utilizar fuerza excesiva, no romper nada.
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Ningún tipo de arma, material peligroso, comida, y/o bebidas alcohólicas están permitidas dentro del Huilustre.
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Está prohibido fumar en cualquier área del bosque.
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Seguir y respetar las indicaciones que brinda el staff de “Noches de Horror”.
2.- “Noches de Horror” se reserva en todo momento el derecho, sin responsabilidad alguna, de prohibir o impedir el ingreso a sus instalaciones, a cualquier persona que a su juicio no se encuentre en condiciones físicas, mentales y o de salud para cumplir con las indicaciones y reglas de la experiencia. Asimismo, los “Usuarios” aceptan expresamente que “Noches de Horror” podrá solicitar la salida de sus instalaciones e inclusive utilizar la fuerza pública para sacar de sus instalaciones a todas aquellas personas que no cumplan con las reglas, indicaciones y normas.
3.- “Noches de Horror” no será responsable por la pérdida o daño de cualquier tipo de bien propiedad o del uso de los “Usuarios” en el desarrollo de la experiencia o dentro del parque El Huilustre, ni en los camiones de traslado.
4.- “Noches de Horror” no será responsable por lesiones, accidentes físicos, heridas o fallecimiento. No recomendado para personas con problemas cardíacos, asma, dolencias físicas, problemas respiratorios o cualquier enfermedad mental, claustrofobia, si eres propenso, estás embarazada o personas con epilepsia.
5.- Una vez iniciado el espectáculo, el “Usuario” no podrá exigir regresar antes de que el tiempo del evento concluya.
6.- El contenido de este espectáculo puede herir la sensibilidad del espectador.
7.- “Noches de Horror” es creador de experiencias interactivas de terror, diseñadas para que los “Usuarios” vivan situaciones físicas y mentalmente demandantes. Los “Usuarios” experimentan sonidos repentinos, luces parpadeantes, poca visibilidad, olores desagradables, oscuridades totales, ráfagas de viento, efectos con agua / brisas de agua, espacios reducidos, desniveles en tierra y diversos efectos especiales.
8.- “Noches de Horror” no se hace responsable por casos de picaduras, mordeduras o ataque de algún tipo de animal o insecto dentro del parque El Huilustre.
9.- “Noches de Horror” no se hace responsable por discusiones, peleas o asaltos entre sus mismos clientes.
10.- “Noches de Horror” no se hace responsable si “Los usuarios” pierden el transporte dentro de los horarios estipulados en la compra del boleto.
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Los “Usuarios” aceptan al adquirir e ingresar a la experiencia dentro del Bosque de la primavera y en los camiones de traslado, las siguientes políticas de reembolso, con fines de brindar una experiencia inmersiva de calidad por parte del organizador “NOCHES DE HORROR”.
1.- El no presentarse el día de la fecha y hora de compra de boletos para NOCHES DE HORROR 2025, es sancionado con el NO REEMBOLSO TOTAL. Los “Usuarios” tendrán un tiempo máximo de tolerancia de 15 minutos, de otra forma su reservación quedará cancelada o se tendrá que agendar otro día a expensas de la demanda que tenga “Noches de Horror”.
2.- Una vez hecha la compra del boleto para NOCHES DE HORROR 2025 los “Usuarios” tendrán derecho a realizar un cambio al menos con 3 días de anticipación. Si el “Usuario” lo hace después de los 3 días, “Noches de Horror” no se compromete a realizar el cambio solicitado. *No aplica para el 31 de octubre y el 2 de noviembre.
3.- En caso de lluvia “Noches de Horror” se compromete a ofrecer una nueva fecha para realizar el espectáculo. Los “Usuarios” aceptan el tiempo que se estipule para planear dicho evento. O reagendar en una nueva fecha disponible. Podrán solicitar su reembolso, menos el cargo por transporte a la primavera.
4.- Es responsabilidad de cada “Usuario” administrar el tiempo para ver las 6 experiencias de terror dentro del parque. “Noches de Horror” no está obligado a reembolsar ningún tipo de monto en caso de quejas por falta de tiempo.
AVISO DE PRIVACIDAD
Su información personal será utilizada para proveer los productos y servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, dar cumplimiento a las obligaciones contraídas y elaborar su expediente. Para las finalidades antes mencionadas serán recabados y tratados sus datos personales de identificación y contacto, así como datos financieros y datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a i) estado de salud ii) referencias personales, entre otros.
Para mejorar la experiencia de nuestros clientes, garantizar su seguridad y promover nuestros servicios, en “Noches de Horror” utilizamos un sistema de videovigilancia. Al adquirir su boleto para NOCHES DE HORROR 2025, usted acepta que las imágenes y/o videos capturados por este sistema puedan ser usados con fines promocionales y publicitarios. Estos materiales, que podrán mostrar el ambiente general o reacciones positivas en nuestras instalaciones, se usarán en nuestras redes sociales, sitio web y otros materiales de marketing. Siempre buscaremos que las imágenes no permitan su identificación individual directa y prominente. Si prefiere que sus imágenes no se utilicen para estos fines, puede ejercer su derecho de oposición.
Nos comprometemos a que su información será tratada bajo estrictas medidas de seguridad, y siempre garantizando su confidencialidad. Usted tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado e incluso limitar el uso de los mismos, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto a través de la presentación de la solicitud respectiva en la dirección electrónica nochesdehorrorgdl@gmail.com o a nuestro WhatsApp
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS
El presente Aviso de Privacidad y políticas podrán ser modificados en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de NOCHES DE HORROR o cualquier otra causa. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet. Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.